RESO E RIMBORSO

Benvenuto nella nostra sezione dedicata a resi e rimborsi. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e siamo qui per assisterti nel caso in cui tu desideri restituire un prodotto o richiedere un rimborso. Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni per garantire una procedura agevole.

DIRITTO DI RECESSO

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per farlo, segui questi passaggi:

  1. Comunica la tua decisione: Invia una comunicazione scritta a [info@geizeer.com o modulo online dedicato] indicando la tua decisione di recedere dal contratto. Puoi utilizzare il nostro modulo di recesso [inserire link al modulo, se disponibile].

  2. Prepara il reso: Assicurati che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l’imballo originale e tutti gli accessori inclusi.

  3. Restituisci il prodotto: Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente.

PROCEDURA DI RIMBORSO

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, procederemo con il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI

Se il prodotto ricevuto è difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione. Sarà nostra premura risolvere il problema nel modo più efficiente possibile, offrendoti un rimborso o la sostituzione del prodotto.

CONTATTACI

Per avviare una procedura di reso o per ricevere assistenza, contattaci tramite il modulo contatti. Il nostro team sarà felice di guidarti attraverso ogni passaggio e rispondere a tutte le tue domande.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Siamo qui per garantire che la tua esperienza di shopping sia sempre positiva e soddisfacente.